Ошибка «Cannot open access to console, the root account is locked»

После нажатия Enter всё может повториться.

Данное сообщение гласит, что система загрузилась в аварийном режиме (emergency mode). На самом деле это не так плохо — иногда для восстановления ОС системный администратор может намеренно загрузиться в аварийном режиме.

Настоящая проблема в том, что аккаунт root заблокирован (об этом говорит сообщение Cannot open access to console, the root account is locked) и вы не можете попасть в консоль чтобы начать решать проблемы.

Ситуация становится патовой — никуда, кроме как в консоль root, система вас не пускает, а в консоль root она не пускает тоже, поскольку этот пользователь заблокирован...

Как разблокировать пользователя root в аварийном режиме

Тем не менее, выход из данной ситуации есть. Начните с того, что загрузитесь в однопользовательский режим — это тот же самый режим, который используется для сброса пароля Linux. Ниже приведена обобщённая инструкция, если у вас что-то не получается, то отдельные инструкции для разных дистрибутивов по загрузке в однопользовательский режим вы найдёте здесь.

Остановите загрузку удерживая клавишу SHIFT при запуске компьютера, вы увидите:

Нажмите клавишу «e» и вы перейдёте к редактированию настроек загрузки:

Найдите строку, начинающуюся с linux. 

Перейдите в конец этой строки, поставьте пробел и допишите:

single init=/bin/bash

Должно получиться примерно так (номер ядра может отличаться):

Когда всё готово нажмите Ctrl+x или F10, чтобы загрузка продолжилась с установленными опциями.

Вы увидите приглашение оболочки, также обратите внимание, что мы вошли как root, т.е. у нас имеются повышенные привилегии, в том числе на использование команды passwd:

Командой

passwd

устанавливаем пароль пользователя root.

Если команда passwd завершилась ошибкой:

passwd: password unchanged

то скорее всего файловая система смонтирована только для чтения. Чтобы в этом убедиться введите команду:

mount

Буквы ro говорят о том, что файловая система смонтирована только для чтения и по этой причине сделанные изменения не могут быть сохранены. Перемонтируем файловую систему:

mount -rw -o remount /

После этого смена пароля должна пройти успешно.

Снимаем блокировку с входа по паролю для пользователя root:

passwd -u root

Если пользователь root заблокирован, то этого может быть недостаточно. Проверьте, какая оболочка установлена для root:

less /etc/passwd

Если для root в качестве оболочки указана строка «/usr/sbin/nologin», то выполните одну из следующих команд.

• Чтобы назначить пользователю root оболочку Bash:

sudo usermod -s /usr/bin/bash root

• Чтобы назначить пользователю root оболочку ZSH:

sudo usermod -s /usr/bin/zsh root

Для выхода наберите:

Чтобы выключить компьютер выполните:

poweroff -f

Или перезагрузите компьютер командой:

reboot -f

Если после перезагрузки вы увидели «Give root password for maintenance», то это означает, что первый этап восстановления прошёл успешно — мы активировали пользователя root и теперь может приступить к восстановлению системы.

Как восстановить компьютер, попавший в аварийном режиме

Теперь у нас появилась возможность восстановить систему. Если у вас нет идей, что именно вызвало ошибку, то выполните команду

journalctl -xb

и попробуйте найти причину проблемы там.

Проверка дисков на ошибки

Если вы считаете, что причиной ошибки являются неполадки жёстких дисков, то используйте команды следующего вида для проверки разделов:

Номер раздела и имя диска могут отличаться от «sda2», чтобы узнать точное имя, используйте команду

fdisk -l

или

mount

Неудачное обновление

Если система не загружается из-за прерванного обновления, то попробуйте следующие команды:

apt install -f -y

dpkg --configure -a

Если вы считаете, что причиной проблемы стало неудачное обновление конкретного пакета, то используйте команду вида:

dpkg-reconfigure ПАКЕТ

Эта команда проведёт повторную конфигурацию уже установленного пакета.

Например, следующая команда выполнит повторную конфигурацию ядра Linux:

dpkg-reconfigure linux-image-`uname -r`

Система не загружается из-за неправильной записи в /etc/fstab

В случае неудачного монтирования (это может случиться, если вы сделали неправильную запись в файле /etc/fstab, система не сможет загрузиться, она перейдёт в аварийный режим и будет выведено примерно следующее сообщение:

You are in emergency mode. After logging in, type "journalctl -xb" to view system logs, "systemctl reboot" to reboot, "systemctl default" or "exit" to boot into default mode.

Give root password for maintenance

(or press Control-D to continue):

Чтобы исправить проблему, введите пароль рута, и откройте для редактирования файл /etc/fstab:

nano /etc/fstab

Закомментируйте или удалите проблемную строчку. Сохраните файл (Ctrl+o), закройте его (Ctrl+x) и перезагрузитесь:

reboot